Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

1. Introducción

En Wovi IA, con sede en Chile, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Nuestra misión es empoderar a personas y organizaciones con datos avanzados para tomar decisiones responsables que impulsen su éxito. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios, que incluyen el desarrollo de software, asesoría en análisis de datos, y transcripción de audio mediante inteligencia artificial.

2. Recopilación y Uso de Información

Tipos de Datos Recopilados:
Recopilamos varios tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios:

  • Datos Personales: Información que lo identifica personalmente, como nombre, correo electrónico, y dirección IP.
  • Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, incluyendo datos de tráfico, patrones de uso, y preferencias.
  • Datos Técnicos: Información relacionada con su dispositivo, sistema operativo, navegador y otra información técnica necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios.
  • Datos de Negocio: Información proporcionada durante el uso de nuestros servicios de asesoría en análisis de datos y desarrollo de software, que puede incluir datos empresariales y operativos.

Uso de Datos:
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

  • Provisión de Servicios: Desarrollar y mejorar nuestro software, realizar análisis de datos avanzados, y procesar transcripciones de audio a texto.
  • Personalización: Adaptar nuestros servicios para cumplir mejor con sus necesidades y mejorar su experiencia.
  • Seguridad: Proteger nuestros sistemas y su información contra amenazas de seguridad.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

No utilizamos los datos para ningún otro propósito sin su consentimiento explícito.

3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y servicios, personalizar su experiencia, y realizar análisis de uso. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies en la configuración del navegador.

4. Consentimiento y Opciones del Usuario

Consentimiento Explícito:
Solicitamos su consentimiento explícito para la recopilación y uso de sus datos, especialmente para usos no esenciales o secundarios.

Configuración de Privacidad:
Ofrecemos opciones para que los usuarios configuren sus preferencias de privacidad, incluyendo la posibilidad de limitar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Protección de Datos y Seguridad

Medidas de Seguridad:
Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger sus datos, como:

  • Cifrado: Usamos cifrado AES-256 tanto en tránsito como en reposo.
  • Autenticación de Dos Factores: Protegemos el acceso a los datos con autenticación multifactorial.
  • Monitoreo y Auditorías: Realizamos monitoreos continuos y auditorías regulares de seguridad por terceros.

6. Derechos de los Usuarios

Acceso y Control:
Usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos personales. También puede solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.

Derecho al Olvido:
Si lo desea, puede solicitar la eliminación completa de sus datos, y confirmaremos esta acción según lo permita la ley.

7. Compartición de Datos

No compartimos ni vendemos sus datos a terceros sin su consentimiento explícito. Solo compartimos datos con proveedores de servicios necesarios para proporcionar nuestros servicios (como Google, AWS, Microsoft) bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos alineados con esta Política de Privacidad.

8. Transferencia de Datos Internacionales

Transferimos datos a ubicaciones fuera de su país de origen solo cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios. Todas las transferencias cumplen con las leyes de protección de datos aplicables, utilizando salvaguardias como Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) y certificaciones adicionales donde corresponda.

9. Retención de Datos

Retenemos sus datos solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los datos se eliminan o anonimizan de forma segura después de cumplir estos fines.

10. Notificación de Violaciones de Seguridad

En caso de una violación de seguridad, le notificaremos dentro de las 72 horas, como exige el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar cualquier posible daño.

11. Cambios a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será publicado en nuestro sitio web con una notificación adecuada. Se le recomienda revisar esta Política periódicamente.

12. Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos a través de la información proporcionada en nuestro sitio web.